26 Ocak 2015

TTNET'te Yaşadığım Telefon Sorunu!

TTNET'te çok büyük sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyorum. 1000 defa aradım hiçbir çözüm üretilmedi. Telefonumu başkası kullanıyor diyorum. Ev telefonunu internetle birlikte kullanıyoruz telefonumu başkasının kullandığını TTNET'e ilettim hiçbir çözüm bulunmadı. Telefonumun dinlendiğini ve karşı tarafın benimle siz konuşurken biz kapatalım biz konuşurken de siz kapatın diyerek pazarlıkta bulunmalarına kadar TTNET'e ilettim ama bir arayan olmamasının yanında evimize gelen kişi bir sorun olmadığını söylemiş ancak aynı gün akşam saatlerinde daha çok sorun yaşadık ve gene ilgilenilmedi. Bu konuda çözüm üretilmezse gerekli mercilere ve tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

Semiha U. 1.206 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön