07 Eylül 2013

TTNET'te Sürekli İnternet Kesintisi Yaşıyorum!

8 Mbps NetLimitsiz abonesiyim, her ay 60 TL ücret ödüyorum fakat şikayetçiyim TTNET'ten.
Düzenli olarak iki üç haftada bir internetim kesiliyor TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum bir kaç işlem yapıyorlar daha sonra bekleyin hattınızda problem var düzelteceğiz diyorlar, problem düzeliyor.

Hop iki hafta sonra aynı problem. Problem halledildi deyip beni yanıltıyorlar. İşim gücüm var benim internet üzerinden e-bankacılık işlemleri yapıyorum ve probleminiz halledildi denilmesine rağmen tekrarlayan aynı kesinti sorunları beni mağdur ediyor.

Beni mağdur eden problemlerin TTNET tarafından kalıcı bir şekilde düzeltilmesini şiddetle rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım.

Dilek 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön