TTNET'te Problem Var, Çözüm Yok.

Semiha B. |

TTNET'in bitmek tükenmek bilmeyen sorunları ve ilgisizliği nedeniyle internetimi kapatmak istedim. Ancak 10.07.2014 günü saat 10:30'da arayan görevlinin iknası sonucu Ultranet Sınırsız 16mbps tarifesine geçtim. Gün içerisinde hiçbir hız değişimi olmayınca saat 12:12'de M** Bey ile görüştüm. Kendisi hattımın 16mbps i desteklediğini, birkaç saat içinde hız artışı olacağını bildirdi.

Gün içinde yine hiçbir değişiklik olmayınca saat 21:08 'de D** Hanımla görüştüm. Kendisi saat 10:30'da alınan Ultranet Başvurusunun "bilgim dışında" Saat 13:30'da iptal edildiğini söyledi. Ben hattı kapatmaktan 16mbps limitsize geçmek için vazgeçtim. Lütfen ya hızımı arttırın, ya da hattımı kapatın.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    17:48

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Temmuz
    12:15

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.