04 Mart 2015

TTNET'te Nakil Yok!

On gün önce internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için TTNET müşteri hizmetlerinden başvuru gerçekleştirdim. Başvurum 3 gün sonra sebep gösterilmeksizin ve tarafıma bilgilendirilme yapılmaksızın iptal edildi. Bu iptal işlemini yine kendim arayarak öğrendim. Tekrar nakil başvurusunda bulundum ve 7 gün içinde işlemin gerçekleştirileceği söylendi ancak 6. gün aradım şikayet kaydı oluşturdum, yine tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ve bugün 7. gün başvurum tekrar iptal edilmiş. Tarafıma bilgilendirilme yapılmadan. Benim bir yıllık kontratım olmasına rağmen ve 10 gündür kullanmadığım internetin parasını ödememe rağmen TTNET zahmet edip de işlemimi gerçekleştirmiyor ve bilgi vermiyor.

İsmail A. 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Mart 2015

    Müşterimizin ilgili talebi üzerine, kısa mesaj ve e-posta ile gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Mart 2015

    Müşterimizin ilgili talebi üzerine, kısa mesaj ve e-posta ile gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • İsmail A.05 Mart 2015

    Sorunum hala çözülmüş değil

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Mart 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön