27 Ocak 2014

TTNET'te Kimse Sorun Çözmüyor

Apartmanımızda sözde bir Fiberinternet sağlayıcı kutumuz var. Bize sormadan apartmanımıza taktılar. Biz de bundan yararlanıp evimize fiberinternet paketi alıp, kullanmak istedik. Öncelikle bize TTNET bu hizmeti vermemek için elinden geleni yaptık 2 haftalık zorlu telefon görüşmelerimizden sonra 31.12.2013 te gelip sözde fiber internet bağlandı. Bu normal internetten daha yavaş sürekli bağlantısı kesilen ve hala bu problemlerin devam ettiği bir internet oldu defalarca aradım.

Modem hattını aradım bilgisayar bağlantısı istiyorlar. Biz de tablet var bilgisayar yok. Biz de hala fiberinternet olmadığını iddia ediyorum. TTNET' den kimse sorunu çözmüyor. Benim muhatabım TTNET olmalı, modem şirketi değil.

Hacer 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hacer 01 Şubat 2014

    TTNET kesinlikle vaad ettiği hizmetleri yapmıyor.şikayetimin hiçbir aşamasından ve çözüm diye sundukları hiçbirşeyden memnun değilim.Çünki sorun aynı sorun hala çözmüyorlar .tekrar söylüyorum benim muhattabım modem firması değil TTNET'tir.hala bende Fiberinternet olduğunada inanmıyorum.ve halen srunuma somut bir çözüm getirilemedi.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap