27 Ağustos 2013

TTNET'te İlgi Alaka Hiç Yok Ve Arıza Kayıtları İle İlgili Dönüş Yapılmıyor!

TTNET'e 3 hafta önce Tivibu Ev için arıza kaydı bildiriminde bulundum. Bana dönüş yapılmadan arıza kaydı kapatılmış ve arıza giderilmemiş durumda. Bu sorunlar ile müşteri hizmetlerini arıyorum ve tekrar şikayet alıyorlar hep aynı şeyleri yapıyorlar fakat sorunları çözmüyorlar sadece laf kalabalığı yapılıyor.

Bugünden sonra TTNET ile ilgili olarak taahhütlerim bittikten sonra bir daha Türk Telekom yani TTNET ile çalışmayı düşünmüyorum. Sorun çözme aşamasına çok başarısız oluyorlar.

Mustafa 87 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mustafa 27 Ağustos 2013

    Nedense her görüşme sonunda bana verilen cevap bu şekilde. en kısa sürede dönüş yapılacak oluyor ama o en kısa zaman hiç bir zaman gelmiyor nedense...

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön