TTNET'te Hizmet Yok Ama Fazla Fazla Fatura Var!

Yasemin T. |

1 yıldır TTNET hizmeti sağlıklı alamıyorum. Sistem çok yavaş. Bu yüzden modemi bile yeniledik ama sorunun kendilerinde santrallerinde olduğunu kabul ettiler. Son 3 aydır internete bağlanamıyoruz.

Hergün TTNET'i arıyorum sistemde sorun var yardımcı olamayız diyorlar. Hizmet alamadığım gibi birde fazladan 70 TL fatura geldi. Telefon açıp nedenini sorduğumda sistemde sorun var geyiğini söylediler yine.

Artık Canıma tak etti. Aboneliğimi iptal edin dedim onuda yapamayız sistemde sorun var dediler. 3 aydır aynı şey hizmet alamıyorum ne yardımcı olan var ne arayan. Hizmet vermedikleri gibi fazla fatura kesiyorlar.

Ne muhatap var nede ilgilenen. 21. yy. Türkiye'sine böyle aleni işler hiç yakışmıyor. Bir an önce bunların hesabı sorulmalı!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin T.
    15 Aralık
    19:30

    Kesinlikle ilgilenmediler. Aradik diyebilmek icin telefonumu caldirdilar. Neden fazla fatura geldigini hala soylemediler. Ayrica internete hala saglkli baglanamiyorum. İnanin internet icin baska alternetifler ariyorum

  • Yasemin T.
    15 Aralık
    19:26

    Neden fazla fatura geldigi hala soylenmedi. Hala internete saglikli baglanamiyorum. Ne arayan var ne de soran

  • Yasemin T.
    12 Aralık
    20:02

    Hicbir sekilde ilgilenilmedi. Ssdece iş yerimdeyken bir defa otomatik mesaj aradi. Her zamanki gibi geçiştirdiler. Sorunum devam ediyor. İnternete saglikli baglanamiyorum

  • 12 Aralık
    17:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Aralık
    13:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.