TTNET'te Hizmet Sıfır.

Tahsin K. |

Ben çalıştığım şirketin satış işleri ve müşteri desteğini evimdeki internet üzerinden yapmaktayım. 01.09.2014 günü telefonumda hat karışıklığı nedenliye arıza oluştu, yetkililer 03.09.2014 günü düzelttiler. Aynı gün internetim de sorun oluştu, sorunun nedeni hattımın karıştığı telefonun sahibi üzerine görünüyormuş internet doğal olarak modem kurulumunda kullanıcı hatası veriyor.

03.09.2014 günü bildirdik gelen giden yok. 1-2-3-4-5-6-7 bugün tam 7. gün her gün aramaktayım bu arada. Aldığım cevap "arkadaşlara acil notunu iletiyorum", "efendim arıza ekiplerimiz yoğun" para almaya gelince bu gün çok yoğun haftaya verirsin demiyorsunuz. Sıfır hizmet.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    16:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Eylül
    12:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.