TTNET'te Başıboşluk Almış Başını Gidiyor!

Özay Y. |

1 ay önce Kütahya Tavşanlı'daki telefon ve internet hattımı yeni tayin olduğum Rize Pazar Hamidiye köyüne nakil yaptırdım. Döndüğümde randevu günü belli olmasına rağmen nakil olmadı ve Pazar Telekom'a gittim aldığım yanıt alt yapı çalışmasından dolayı internet bağlantısı sağlanamayacağını söylediler ve Rize il Türk Telekom'a gidip işlemleri oradan halletmem gerektiği söylendi.

TTNET müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ama kesinlikle geriye dönüş olmadı. Bugün Rize il Telekom'da idim fakat iptal olamayacağını çünkü nakilin aktif göründüğünü söylediler. Sonrasında ben çıldırdım ve istediğim sadece abonelik iptali bu kadar mı zor diye bağırmaya başladım. Biri insafa geldi ve işlemimi halletti ama takip etmek lazım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özay Y.
    21 Ekim
    13:50

    sorunum hala çözülmüş değil!!

  • 11 Ekim
    18:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Ekim
    14:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.