TTNET'te Arıza Kaydı Oluşturmaktan Başka Bir Aksiyon Olmuyor!

Ömer K. |

19 Eylül 2013'te internet bağlantı problemim olduğu için TTNET 4440375'i aradım. Bana arıza kaydı oluşturduklarını ve en kısa sürede arızanın giderileceğini söylediler. Üzerinden beş gün geçti. her gün en az 2-3 defa 4440375'i aradım her defasında aynı şeyi söylediler.

Artık yoruldum aramaktan. İnternet üzerinden işimle ilgili çalışmalarımı evde takip edemiyorum. Hem maddi hem manevi zararım var. Şikayet edilecek neresi varsa şikayet edeceğim. Burası ilk yer. Buradan sonra BTK, tüketici hakem heyeti gerekirse mahkeme. Bakalım sonuç ne olacak.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    16:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Eylül
    10:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.