16 Eylül 2013

TTNET'te Akşamları Sürekli İnternetim Kopuyor!

Adıma kayıtlı olan internet hizmetinin de yaklaşık 2 aydır hız ve akşamları sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defalarca TTNET'in 444 0 375 no'lu hattını arayarak teknik destek ve çözüm istedim her seferinde müşteri temsilcisi güncelleme yaptığını söyledi ve o anda internet geldi ama arkası bağlar gazeli.

İldeki yetkili hat değerlerimin çok kötü olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi ama ilçeden bir çözüm olmadı, eğer bana bu hizmet verilemeyecekse iptal ettirmemi söylesinler, hiç değilse almadığım hizmete fatura ödemekten kurtulurum.

Erhan M. 54 Okunma

Cevaplar

  • Erhan M.20 Eylül 2013

    Şikayetim ile ilgili TTNET kurumundan herhangi bir dönüş veya çözüm sunan bir ses duymadım ki değerlendirme yapayım. Tekrar 444 0 375 nolu telefonu arayarak arıza kaydı verdim halen çözüm yok.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön