TTNET'te Akşamları Sürekli İnternetim Kopuyor!

Erhan M. |

Adıma kayıtlı olan internet hizmetinin de yaklaşık 2 aydır hız ve akşamları sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defalarca TTNET'in 444 0 375 no'lu hattını arayarak teknik destek ve çözüm istedim her seferinde müşteri temsilcisi güncelleme yaptığını söyledi ve o anda internet geldi ama arkası bağlar gazeli.

İldeki yetkili hat değerlerimin çok kötü olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi ama ilçeden bir çözüm olmadı, eğer bana bu hizmet verilemeyecekse iptal ettirmemi söylesinler, hiç değilse almadığım hizmete fatura ödemekten kurtulurum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan M.
    20 Eylül
    14:17

    Şikayetim ile ilgili TTNET kurumundan herhangi bir dönüş veya çözüm sunan bir ses duymadım ki değerlendirme yapayım. Tekrar 444 0 375 nolu telefonu arayarak arıza kaydı verdim halen çözüm yok.

  • 16 Eylül
    16:01

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Eylül
    15:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.