18 Eylül 2013

TTNET'te 42 TL'lik Fatura Oldu 62 TL!

2 ay önce Türk Telekom Ulus Müdürlüğü'ne aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. Ancak, yetkilinin teklif ettiği Üçlü Avantaj Kampanyasıyla ayda 42 TL’ye limitsiz internet, TTNET Alo ve Tivibu aboneliği gerçekleştirildi.

42 TL geleceğini söyledikleri faturam ilk ay 62 TL, bu ay 63 TL geldi. 11.09.2013 tarihinde Müş. Hiz. aradığımda ilk faturamın normal olduğu ancak 2.ay faturamın yanlış geldiği, konuyla ilgili aranacağım söylendi.

17.09.2013 tarihine kadar aranmayınca bugün tekrar aradım, bu defa konuştuğum hanımefendi paket tercihimden dolayı böyle bir ücret geldiğini ve normal olduğunu iletti. Paketi belirleyen, faturamın 42 TL geleceğini söyleyen TT ama fatura 62 TL gelince suçlusu müşteri.

Volkan 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön