TTNET'in Yapamadığı Modem Teslimatı Ve Üyelik İşlemleri!

İsmet K. |

17 Ağustos'ta TTNET fiber paket abonelik işlemini başlattım. 19 Ağustosta evraklar gönderildi. Fakat 15 gün geçmesine rağmen modem hala teslim edilmedi. Üstelik 4 kez müşteri temsilcilerini aramamıza rağmen son aramada konut altyapınız fibere uygun olmadığından teslim edemedik denildi.

Başvuru öncesinde ise uygun denilmişti. Her arama 10-15 dak. en az sürmekte buda gelir kapısı olarak görülüyor herhalde. İşlem iptali istediğimiz halde aktivasyon olmadan işlem iptali olmaz denilmekte yani almadığımız hizmet için illaki ücret tahsil edilmek isteniyor.

Her yol kazanç kapısı olarak değerlendiriliyor. Artık TTNET abonesi olmak istemiyorum sadece işlem iptalini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 31 Ağustos
    16:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.