TTNET'in Van'da Şikayetlere Geri Dönüş Süresi En Az 20 Gün!

Fikret B. |

Bundan yaklaşık 6 ay önce internet kesildi. Doktorum mesai saatlerinde gidemediğim için bildirimi telefonla yaptım. TTNET 444 0 375'e yaklaşık 20 gün boyunca 30 yakın şikayet notu bıraktım. 20. günün sonunda Kanser hastası yürümekte zorlanan Rahmetli babam "siz iş yapmayı bilmiyorsunuz, ben hallederim deyip evden çıktı!" aynı gün ekip gelip internet hattını kontrol edip sorunu giderdi.

Aynı sorunu şimdi yaşıyorum 2 gündür internet yok ve 3 veya 4. kez 444 0 375'e not bıraktım. Güya servis(!) dedikleri bir(!) ekip gelip kontrol edecekmiş.

Sizin alt yapı ve servisinizi kullanmayan bir internet ağı kurulmasını dört gözle bekliyorum.

Not: Hata raporu oluşturuldu! biliyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    09:30

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Eylül
    16:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş