18 Eylül 2013

TTNET'in Trajikomik 3 Yıllık Borç Olayı!

16.09.2013 tarihinde akşam saat 21:00'de kendi şahsıma teslim edilmeyip başkası tarafından elime TTNET tarafından bir zarf verildi ve içerisinde 26.12.2010 yılında iptal edilmiş olan hattıma ait 40,81 TL borç çıktığı söyleniyor.

13.09.2013 tarihine kadar yatırmamı aksi takdirde yasal işlem başlatacaklarını ve posta mahkeme icra ve avukatlık masraflarını da ben ödeyecekmişim ve bu evrak bana 16.09.2013 tarihinde ulaşıyor.

Böyle olaylar ancak bizim ülkemizde görülür. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu fatura ile ilgili açıklama istiyorum... Kapatırken zaten bir sürü para ödedim bir sürü borç çıkmıştı günlerce Beylikdüzü'ne koşuşturdunuz yeter akılcı bir çözüm istiyorum ve bu ücreti kabul etmiyor.

Sibel 84 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 17 Aralık 2013

    TTNET kapatma ya da iptal ettirme işlemi için 1 Mayıs 2013 itibariyle gerekli ücreti belirlemiştir. TTNET abonelik iptal işlemlerinizi yaptığınızda sizden 19 TL abonelik iptal bedeli yani kapatma ücreti almaktadır. Bu ücret bir sonraki dönem TTNET faturanıza yansıtılmaktadır. 19 TL olan kapatma bedelini ödedikten sonra herhangi bir ücret ödemezsiniz. Abonelik kapatma işlemlerinde bu sene itibariyle 19 TL ücret alınmaktadır. Fakat bu ceza değil hizmet kapatma bedeli olarak tahakkuk ettirilmektedir. Abonelik iptali yaptırırken taahhütlü olarak yararlanadığınız bir kampanya varsa bütün indirimlerin toplamından oluşan bir ceza bedeli ödersiniz. Ceza işlemleri sadece taahhüt süresi bitmeden aboneliğini iptal ettirmek bu sizin sayfanızdan alınmış bir yazı tarih olarak 01/05/2013 diyor ben 26/12/2010 yılında kapatmışım ve o zaman varsa böyle bir bedel o bedelle ilgili herhangi bir yazı imzalı bir evrak bir şey bulunması gerekir sizden bu evrakla ilgili bana bilgi verilmeisini bu 40,81 te lik tutar neye daqyanarak belirlendi bununla ilgili bilgi istiyorum

  • Sibel 23 Eylül 2013

    çözüm mü haketmediğim bir tutar ödetilmeye çalışılıyor sadece süre uzatılıyor ve bunun adı çözüm öylemi kesinlikle değil

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sibel 18 Eylül 2013

    müşteri hizmetlerinize herşeyi danışabiliyoruz görüş istek vs bir tek şikayetlerimizi iletemiyoruz bu nasıl bir müşteriyi memnuniyet oluru bunuda anlamış değilim

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön