22 Ocak 2014

TTNET'in Temsilcileri Müşterilerle İlgilenmiyor

TTNET'e üye olduğum günden bugüne kadarki geçen günlerde hep sorunlarla karşılaştım. Ama TTNET müşteri hizmetleri bu konuda hiç ilgili alakalı değil. TTNET ve Tivibu birlikte aldım 6gb kotalı fakat 15 gün kullanımımda kotamın dolduğunu farkettim bu nasıl olur? Anlam veremiyorum tv bu kota harcamayacaktı ama kotam nasıl doluyor? Bunu hala anlayamadım 2cisi kotamı yükselmek için başvuruda bulundum fakat kendi sistemlerinde Tivibu'mda sorun görüyorlarmış ve paket değişikliğim yapılamıyormuş bu nedenden ötürü.

5 gün oldu, hala arayan soran yok. Bu ne biçim alaka bu ne biçim hizmet? Her gün arayıp soruyorum ama aynı bahaneler. Ayıp be kardeşim ayıp. Net parası bir de her gün arıyorum telefon parası.

Çetin 33 Okunma

Cevaplar

  • Çetin 22 Mart 2015

    Müşteri hizmetleri tam anlamıyla fos çözüm mözüm yok... 0 puan.

  • Çetin 28 Ocak 2014

    bırakın bu lafları lütfen yetersiizsiniz bu konuda ve millet magdur oluyor ...

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Çetin 23 Ocak 2014

    defalarca aradım fakat alaka sıfır... 7/8 iş gunu içerisindedönuş olur denıyor ama 25 gun olmuş hala donen yok bu nedemek şimdi muşterı hızmetlerındekı arkadaşlarda sorun çözüm yetenegi sıfır. şiddetle ve esefle kınıyorum ....

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön