18 Ekim 2013

TTNET'in Sürekli Kopan Bağlantısından Bıktım!

Daha önceden aldığım TTNET Adsl aboneliğimi, yeni bir ile nakil ettirdim. Hat çekileli 6 gün oldu. Bu 6 gün içerisinde, Adsl hattı kopmadan yarım saat internette gezinebildiğim olmadı. İşimi yapamıyorum, canım sıkılıyor oyunumu oynayamıyorum.

He dakika hat kopar mı yahu? Kaç kez TTNET'i aradım, cepten bir sürü kontör/TL kredi harcadım, bir şeyi çözemediler. Bana "modemi kapatın, yarım saat bir dinlensin" gibi saçma seçenekler sundular.

Hattım sürekli kopuyor diyorum, bana "hattınızda şu an bir sorun gözükmüyor" gibi ibretlik tespitler yapıyorlar. Bant genişliğim 6mbps olarak sınırlandırılmış, 6 gündür 8mbps sınırına çekemediler.

Erkan T. 70 Okunma

Cevaplar

  • Erkan T.22 Ekim 2013

    Bugün de bant genişliğimin 2mbps'e çekildiğini farkettim! Hat kopması gene devam etmekte. Son bir iki gündür arayıp "sorununuzu hallettik" bildirimlerinde bulunmanıza bir an boş bulunup inanacaktım! Ama TTNET gerçeğini bir kez daha kafama dank ettirdiğiniz için çok teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Ekim 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön