24 Mart 2015

TTNET'in Sorumsuz Müşteri Hizmetleri!

Uzun bir süre önce internet hattımı dondurmuştum. Tekrar açtırdım ve bana 16 megabit internet hızım olduğu fakat bulunduğum semtin alt yapısından dolayı 8 megabit kullanabileceğim söylendi. Ama internet hızı 1 megabite bile zorla çıkıyor.

Defalarca arayıp arıza kaydı tutturdum. Sorunum hiçbir şekilde çözüme ulaşmadığı gibi bir veya ikisi hariç bütün arıza kayıtlarım bilgi verilmeden sonlandırıldı. Son bildirdiğim arıza kaydında şikayet kaydı da tutturdum. Bir hafta sonra aradığımda arıza kaydım da şikayet kaydım da değerlendirilmeden kapatılmış ve bana bilgi ve bana bu konuda bilgi verilmedi.

Ebubekir Ö. 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Mart 2015

    Müşterimizin ilgili talebi üzerine, kısa mesaj ve e-posta ile gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön