23 Haziran 2015

TTNET'in Müşterisine Verdiği Değer!

Nisan 2015'de Hiper Hızla Uç kampanyasından yararlanmak için TTNET'ten abonelik başlattım. İlk faturam geldiğinde faturayı ve gerekli belgeleri gereken yere göndermem gerekiyordu. Fakat TTNET'in akıl almaz sistemi bana bir türlü e-fatura mı gönderemedi. 3 kere arayıp talep etmeme rağmen fatura elime ulaşmadı ve nihayetinde ben uçak bileti kampanyası için geç kaldım.

Konuyla ilgili TTNET'i aradığımda, ses kayıtlarının incelenmesi için süre gerektiğini söylediler. Şikayetimi 9 Mayıs'ta yaptım ve 2 Haziran'da TTNET'ten aranıp, uçak bileti kampanyasının bittiğini ve hiçbir şekilde yardım edemeyeceklerini söylediler. Böyle bir saygısızlık olur mu? 31 Mayıs'a kadar halletseydiniz o zaman.

Fatih 235 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Fatih 26 Haziran 2015

    23 Haziran 2016! ' dan önce dönerseniz iyi olur... .

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap