15 Mayıs 2013

Ttnet'in Kurumsal Mağdur Etme Politikası!

30 Mayıs 2012 de başlattığım taahhüdün üzerinden 1 yıl geçti. Ben bu 1 yıllık süre zarfında Türk telekoma hiç bir şekilde telefon görüşmesi yapmadığım halde sırf internet hattı bağlı diye milyonlarca lira para ödedim.

Şu an ttnetin bir kampanyası var 49 tl ye telefon faturası ödemeden sınırsız İnternet kullanabilirsiniz diye ben de zararın neresinden dönülürse kardır diye düşünerek telefon ücreti ödemek istemediğimi belirttim.

Verilen cevap ne olsa beğenirsiniz;
Bu sadece yeni abonelerimize özel sizin taahhüdünüzü bozamayız bozarsanız ek ücretler ödersiniz bilmem ne. Ya insanları saf yerine koymayın daha fazla lütfen. Sorunum çözülmediği taktirde dava açıp hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Meral 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Meral 20 Mayıs 2013

    Merhaba şikayetimle alakalı dönüş yapılacağı bilgsi verildi ancak hala geri dönüş yapılmadı bilgilerinize ...

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön