09 Kasım 2013

TTNET'in Komik Taahhüt Bozma Bedeli!

2 yıllık taahhüdüm dolduktan sonra TTNET beni arayarak taahhütünüzü 1 yıl daha uzatırsanız ilk
6 ay 39 TL son 6 ay normal yani 53 TL fatura ödeyeceksiniz dedi bende kabul ettim. İlk 6 ay herşey normal son altı aya geçtiğimizde faturam birden 63.5 TL'ye çıkarıldı. Arayıp nedenini sorduğumda zam geldiğini söylediler!

Ben sizinle bu şekilde anlaşmadım deyince yapacak birşey yok ödeyeceksiniz dediler. Bende 6 ay bitiminde başka firmaya geçeceğimi söyledim.

Taahhüt bitiş tarihim 17. 10. 2013 tamda bu tarihte D-Smart Net beni aradı ben kabul ettim
D-Smart Net'e geçişimi sağladı. TTNET bana son ay faturası olarak bana 161.80 TL gönderdi gerekçe taahhüt bozmaymış 1 gün sonra bozabilirmişim büyük saçmalık.

Gokhan 8.217 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Gokhan 12 Kasım 2013

    bu saatten sonra ttnet benim için bitmiştir soran arkadaşlarada tavsiye etmiyeceğim.....bu şekilde bir zihniyetle daha çok müşteri kaybederler...

  • Gokhan 12 Kasım 2013

    ttnet bugün itibariyle beni aradı ve şikayetimi dikkate almıklarını söylediler ancak çözüm olarak hiç bir sonuç alamadık kendilerini haklı görüyolar yaptıkları zammın normal olduğunu ve taahhüt bozma bedelinin gelmemesi için 1 gün geçmesi gerektiğini söylüyorlar. Bende madem öyle bir kanun var sizin müşteriyi bilgilendirmek en doğal göreviniz dediğimde haklısınız demekten başka bişey yapamıyorlar anlayacağınız ben o 161.80 tl yi herharukarda ödedim ttnetten başka firmaya geçecek arkadaşlar böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorsa lütfen 1 gün ttnetin keyfini bekleyin öyle iptalinizi gerçekleştirin.... şikayetvar.com a sonsuz teşekkürler...

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön