TTNET'in Komik Taahhüt Bozma Bedeli!

Gokhan C. |

2 yıllık taahhüdüm dolduktan sonra TTNET beni arayarak taahhütünüzü 1 yıl daha uzatırsanız ilk
6 ay 39 TL son 6 ay normal yani 53 TL fatura ödeyeceksiniz dedi bende kabul ettim. İlk 6 ay herşey normal son altı aya geçtiğimizde faturam birden 63.5 TL'ye çıkarıldı. Arayıp nedenini sorduğumda zam geldiğini söylediler!

Ben sizinle bu şekilde anlaşmadım deyince yapacak birşey yok ödeyeceksiniz dediler. Bende 6 ay bitiminde başka firmaya geçeceğimi söyledim.

Taahhüt bitiş tarihim 17. 10. 2013 tamda bu tarihte D-Smart Net beni aradı ben kabul ettim
D-Smart Net'e geçişimi sağladı. TTNET bana son ay faturası olarak bana 161.80 TL gönderdi gerekçe taahhüt bozmaymış 1 gün sonra bozabilirmişim büyük saçmalık.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    17:41

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Gokhan C.
    12 Kasım
    14:05

    bu saatten sonra ttnet benim için bitmiştir soran arkadaşlarada tavsiye etmiyeceğim.....bu şekilde bir zihniyetle daha çok müşteri kaybederler...

  • Gokhan C.
    12 Kasım
    14:01

    ttnet bugün itibariyle beni aradı ve şikayetimi dikkate almıklarını söylediler ancak çözüm olarak hiç bir sonuç alamadık kendilerini haklı görüyolar yaptıkları zammın normal olduğunu ve taahhüt bozma bedelinin gelmemesi için 1 gün geçmesi gerektiğini söylüyorlar. Bende madem öyle bir kanun var sizin müşteriyi bilgilendirmek en doğal göreviniz dediğimde haklısınız demekten başka bişey yapamıyorlar anlayacağınız ben o 161.80 tl yi herharukarda ödedim ttnetten başka firmaya geçecek arkadaşlar böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorsa lütfen 1 gün ttnetin keyfini bekleyin öyle iptalinizi gerçekleştirin.... şikayetvar.com a sonsuz teşekkürler...

  • 09 Kasım
    16:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.