11 Eylül 2013

TTNET'in Kestiği Ve Sebebini Anlayamadığımız Ceza!

İki yıldan beri TTNET kullanıcısıyım. Bu yıl Ağustos ayında sözleşme sürem doldu ve yalın internete geçerek yeni bir sözleşme yaptım ancak mahallemizdeki Türk Telekom yetkilileri yani başvuruda bulunduğumuz merkez bize 155 TL ceza ödememiz gerektiğini aksi takdirde önceki internetimizi kapatamadıklarını söylüyor.

Önce üzerimize bir fiber modem olduğunu ve cezanın bu nedenle geldiğini söylediler ancak biz eski modemimizi kullanıyorduk şu anda ise de nakil yaptırdığımızda dondurduğumuz için bu cezanın geldiğini söylüyorlar ben bu işi bir türlü anlayamadım gerekirse mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Türk Telekom'dan asla memnun değilim ve tekrar sözleşme yaptığım için çok pişmanım.

Emine 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön