20 Ocak 2014

TTNET'in Kendisinden Haberi Yok

Sınırsız Yalın Fibernet Abonesiyim. Fatura Bedeli 80 TL'yi bulduktan sonra kampanyamı değiştirmek daha uygun bir kampanyaya geçebilmek için TTNET çağrı merkezini aradığımda maalesef kayda değer bir teklifte bulunamadılar (24 Ay taahhüt nedir? Arabamı alıyoruz?). Bu süreçte ise dışarıdan yeni gelen abonelere 55 TL'ye Tivibu içinde benzer paketi sunuyorlar.

Aboneliğimin iptalini istediğimde, mesai bitimine yakın Müşteri hizmetlerinden bir arkadaş arayarak hattımı kapatmama gerek olmadığını 3'lü avantaj paketinden faydalanabileceğimi belirtti ücret 55 TL. Mesaimi bırakarak Pazartesi günü Türk Telekom'a gittiğimde ise fiyatın 73 TL olacağını belirtiler. Bir de çözüm masaları var ki onu hiç anlatmayayım.

Tayfun 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön