Son arananlar Temizle
İnterneti ilk aldığım günden beri internet hızım hep düşük. TTNET'in bana dediğine göre ve sözleşmede yazan, hız 8mbs ama ben bu hızın maximum 6mbs olduğunu gördüm 1-2 ay sürmedi bile sonradan 0,028 . 0,045 ve şuan ki hızım 0,046mbs bu sorunumun çözülmesini istiyorum. TTNET müşteri hizmetlerinin zaman yemekten başka birşey yapmıyorlar ve arıza talebinde bulundum.
İşteyken aradılar biz sizi 18:50` de arayalım dediler. İşimi bırakıp kısa sürede evime gittim aradıklarında ise sesiniz gelmiyor diyerek yüzüme kapattılar TTNET müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sesimi gayet net duyuyorlardı. TTNET işini ne zaman sorunsuz yapacak merak ediyorum.
Ahmet
1.553 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi02 Ağustos 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Ahmet 22 Temmuz 2014
sıfır kalite
Türk Telekom Temsilcisi19 Temmuz 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.