19 Temmuz 2014

TTNET'in İnternet Hızı Düşük.

İnterneti ilk aldığım günden beri internet hızım hep düşük. TTNET'in bana dediğine göre ve sözleşmede yazan, hız 8mbs ama ben bu hızın maximum 6mbs olduğunu gördüm 1-2 ay sürmedi bile sonradan 0,028 . 0,045 ve şuan ki hızım 0,046mbs bu sorunumun çözülmesini istiyorum. TTNET müşteri hizmetlerinin zaman yemekten başka birşey yapmıyorlar ve arıza talebinde bulundum.

İşteyken aradılar biz sizi 18:50` de arayalım dediler. İşimi bırakıp kısa sürede evime gittim aradıklarında ise sesiniz gelmiyor diyerek yüzüme kapattılar TTNET müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sesimi gayet net duyuyorlardı. TTNET işini ne zaman sorunsuz yapacak merak ediyorum.

Ahmet Ö. 1.550 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Ağustos 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ahmet Ö.22 Temmuz 2014

    sıfır kalite

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön