TTNET'in İkna Kampanyası!

Ugur T. |

TTNET bana bir ikna kampanyası teklif etti, ev telefonumu TTNETt'e taşırsam 12 ay boyunca 5 tl kampanyasına katılabileceğimi söylediler, kabul ettim. Telefondaki görevli bana kargo gönderileceğini vs. söyledi. 1 ay boyunca kargo gelmedi, sonunda telefon faturam geldi: 25 TL.

Şikayet için firmaya aradım, 4 gün sonra geri döndüler, neymiş, kampanya başvurum iptal edilmiş. Sebep? bilmiyorlar, sistem kendisi iptal etmiş, orada herhangi bir sebep yazmıyormuş. Kendi sistemini bilmeyen elemanlar tarafından sürekli telefonda oyalanıyorum. Çözümü nedir diyorum, tekrar başvuracaksınız, bu sefer 7 tl ödeyeceksiniz. Neden? sistem böyle. Şimdi eylül faturamla 50 tl, 10 ay ücretini aldılar peşin peşin.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    16:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Eylül
    12:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.