22 Şubat 2013

Ttnet'in Hız Yanıltmacası!

Yakın zamanda taşındım haliyle netimi de taşıttırdım ilk günler hızım normaldi 1 hafta kadar sorun yoktu 8 mbıt gördüğüm oldu ama dün hızım aniden düştü wi-fi'yi kapadım 4 farklı hız testi, denedim 1,5 mbıt hızı geçemedi yardımcı olurlar umuduyla 21. 02. 2013 saat 23:21 de müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli iyileştirmeleri yaptığını söyledi hızı ve ping i kontrol ettiğimde hızımın 0.84 e düştüğünü ve pingin her zamankinden daha yüksek çıktığını gördüm.

Müşteri hizmetlerindeki kişiye düzelmediğini belirttiğimde bölgenizdeki santral 1 mbıt hız destekliyor dedi peki ben hızım max 1 mbıt şe paketimi neden aşağı ya çekemiyorum bu konuda şikayetçiyim hızım düzeltilsin yada paketim değişsin.

Hayri 205 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hayri 22 Şubat 2013

    bugün geldiler ve dedikleri de şu modeme bağladiğiniz cak orjinal telefon caki degil değitirin düzelir değiştirdim ve hala ayni 3mbit hıza bile razıyım ama onuda vermiyolar sonunda neti kapattıracam o olacak sözleşme varmış falan filan umrumda değil parası neyse yatırır gider tüketici haklarına şikayet ederim geçmiş hız sorunlarım ile ilgili yaptığım şikayetlerde duruyor her ay erkenden faturamıda ödüyorum demekki insan yerine koymuyorlar bizi tek eline almis sanki türkiyedeki internet servis sağlayıcılığını

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön