11 Şubat 2014

TTNET'in Haksız Yere Çıkardığı Fatura

TTNET sürekli olarak faturamı artırdığı için internetimi kapatmaya karar verdim 31 ocakta TTNET bayisinden internetimi kapatmak için işlem başlattım. İşlemim başlar başlamaz internet erişimim kesildi fakat müşteri hizmetleri onayım iki gün önce oldu. Tabi kapattırmamam için ücreti düşürmeyi teklif ettiler fakat kabul etmedim .Şimdi bana bir ayın yaklaşık on gününde kullanmadığım internetin faturasını çıkarmışlar, 79 tl. geçen ay ödediğim tutar 78 tl idi ve daha önceki ay 64 tl ödemiştim.

Bu faturayı en az yarı yarıya düşürmeleri gerekiyor. Bu kadar da yapılmaz yani. Bütün sosyal paylaşım ağlarında TTNET'i kötüleme kampanyaları başlatmayı düşünüyorum.

Sbel B. 53 Okunma

Cevaplar

  • Sbel B.13 Şubat 2014

    Sizin kontrolleriniz sürerken son ödeme tarihin gelecek lütfen yaptığınız yanlısı bir an önce duzeltin

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sbel B.11 Şubat 2014

    Ttnet ten beni aradılar müsait değilim on onbeş dk sonra arayabilir misiniz dedim tamam dediler bir saat sonra aradılar ve ben yine müsait değildim acamadim şimdi bana mail atmışlar ulasilamamistir diye kapattirmak istediğimde defalarca üst üste aramayı biliyorlar şimdi niye böyle yapıyorlar. Lütfen bu haksız kazançlardan vazgeçsinler artık ben kullanmadigim internetin faturasını ödemek zorunda değilim bu konuyu tüketici haklarına taşıyacağım önceki ödediğim fazla faturaların da hesabını soracağım

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön