09 Aralık 2013

TTNET'in Görüşmeleri Kayıt Altına Filan Aldığı Yok!

Ya ben bundan 3 ay önce sabah bir mesaj geldi TTNET tarafından işte 100 TL felan fatura borcunuz var diye. Müşteri hizmetlerini aradım neden böyle diye işte YalınNet paketiniz bitmiş diye, peki dedim tekrar YalınNet pakete üye olayım tamam dedi gerekli işlemleri başlatıyorum...

Neyse pakete üye oldum fakat diğer ay yine faturam yüksek geldi, müşteri hizmetlerini aradım neden böyle ben yalın net pakete üyeyimdedim hayır dediler siz üye olmamışsınız!

Neyse şikayet talebi oluşturdum ses kayıtlarını dinlesinler diye bugün gelmiş bana diyorlar işte saat kaçta aradınız kiminle görüştünüz ne bileyim ben kaç ay önceki olan bir şeyi nasıl hatırlayayım birde her aramada konuşmalarınız kayıt altında vs diyorlar!

Abdullah A. 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön