01 Şubat 2014

TTNET'in Fatura Hatası

Evimize Tivibu bağlattık ancak 1 aylık deneme süremiz olduğu için iade etmek istedik ve bize herhangi bir TTNET bayisine gidip ürünleri teslim etmemiz yeterli olduğunu söylediler. Ürünleri bayiye teslim ettik ancak tarafıma 290 tl ürün teslim edilmedi sebebiyle fatura geldi. Müşteri Hizmetleri aradım bayiye gidip teslim tutanağını alıp fax göndermemi istediler, ürünleri teslim ettim tutanak ellerine ulaştı ürünleri eksiksiz teslim ettiğim tutanakla kanıtladım.

1 ay süredir faturam hâlâ düzeltilmedi. Müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım hiçbir şekilde olumlu olumsuz bildirim yapılmıyor. Hâlâ şikayetim inceleniyormuş. Çok mağdurum çözüm bulamıyorum.

Erkan 88 Okunma

Cevaplar

  • Erkan'ın Teşekkür Mesajı05 Şubat 2014

    sistemden kaynaklı bir hata oldu ama arkadaşlar fazla mağdur etmeden çözmeye çalıştılar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön