27 Ocak 2014

TTNET'in Çözmediği Sorun Artık Canımı Sıkıyor

5-6 yıldan fazladır Ttnet abonesiyim. Son 2 yıldır belirli zaman aralıklarıyla hız problemi yaşamaktayım. Sürekli Ttnet müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmekten sıkıldım. NetLimitsiz paketi kullanmaktayım. #adsl hat zayıflaması, cable loss, up ve downstream sınırı değerlerim gayet normal, hatta iyi sayılır bir düzeyde. Bu bölgeye daha yeni fiber kablo döşend Fakat gelin görün ki gördüğüm hız en fazla ya 3 ya 4 mbit oluyor.

Ttnet müşteri hizmetlerini arayıp vaziyeti bildirdiğimde 10 dk sonra bakıyorum hemen 8mbit e yükseltiyorlar hızımı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp aynı şeyleri tekrar tekrar yaşamak can sıkıcı oluyor haliyle.

Problemimle ilgilenilmesini rica ediyorum.

Tolga 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön