18 Ocak 2014

TTNET'in Çıkardığı Fazla Fatura

01.11.2013 civarında ınternet anlaşmam bitti. Beni arayarak yeni kampanya sundular 56 tl fiyatında sınırsız internet paketine onay verdim. Bir yıl taahhütle ama iki buçuk aydır gelen faturalar 64.50 tl olarak gelmektedir. TTNET ses kayıtlarına bakarak haklı olduğumu söyledi ancak paketi iptal etmek veya 62 tl olarak devam etmemi istedi. Ben de iptal ettirdim benim anlaşma yaptığım fiyata uymadılar ve paketi iptal ettiler internetimi iptal etmek istiyorum.

Paketi iptal ettirdiğim içinde telefon hattımla birleşik olan internetim ayrıldı. Telefon hattıma ödemediğim para artık ödemek zorunda bırakılmaktayım çünkü telefon hattınız aktif hale gelmiştir diye mesaj geldi. hem haklıyım hemde mağdur.

Orkun 73 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön