21 Ocak 2014

TTNET'in Bayisi İstemediğimiz Tarifeye Geçiş Yapmış

11,20,2012 Tarihinde TTNET bayisi (Şah Telekom) adına yetkili birisi gelip bizimle o zamanki kampanyalardan olan NET Limitsiz Paketini işaretlememize rağmen 8limitsiz Paketini işaretleyip istemediğimiz tarifeye bizi geçirip 59.tl yerine 115 tl fatura ödememiz sağlanmıştır. 28,11,2012 tarihinde itiraz ettik yaklaşık 4-5ay önce TTNET müşteri hizmetlerinden arandık ve talebimizin haklı olduğu paramızın iade edileceğini söylendi.

Geçen süre içerisinde iade nede faturalardan düşülme oldu. Alacaklarına aslan olan kurumlar, vereceklerine neden kediler? Şikayetçiyim. Bu kurumun ne başı ne sonu belli kimse ne yaptığını bilmiyor, hepsi birbirinden habersiz. Bir de bu Şah Telekom, Adana'da faliyet gösteriyormuş.

Yılmaz 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletis[email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Yılmaz 29 Ocak 2014

    çok ciddiyetsiz ve umursamaz kim ne yaptığını bilmiyor

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön