23 Eylül 2013

TTNET'in Adil Kullanım Kotası Ve Kopma Probleminden Şikayetçiyim!

Ben İzmir Aliağa'da ikamet etmekteyim. Kullandığım TTNET Netlimitsiz paketi 50 gb'a kadar
8 mbit sonrasında 3 mbit olarak satıldı. Adil kullanım kotası illetine gelene kadar hiçbir problem yaşamamama rağmen 3 mbite düşünce bir anda kopmalar başlıyor ve kesinlikle interneti randımanlı kullanamaz oluyor.

80 küsür TL aylık fatura ödemem rağmen hizmet çok yetersiz. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve onlarında çözüldü demelerine rağmen problemim çözülmüyor. 8 mbiti sorunsuz destekleyen hattım 3 mbite gelince çöküyor. Ne yapmalıyım?

Mustafa 144 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 04 Ekim 2013

    şikayetim devam etmekte. ay başı gelmesine rağmen hızım 3mbitte kalmıştı ben de hızlandırılması, normale dönmesi için talebimi bildirdim. bu sefer 0,8 mbite düştü 8 mbit olması gerekirken. ben sürekli bu problemleri yaşamak zorunda mıyım? 3 gündür bu böyle santral ekipleri müdahale edecek deniyor ancak ne arayan var ne soran. bir şikayet daha yayınlamam gerekiyor bu şartlar altında.

  • Mustafa 03 Ekim 2013

    kopma problemim geçti ancak yeni bir problemim var. şu anda hızım 0,9 mbit ve hala düzeltilmiyor

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön