30 Ocak 2014

TTNET'in Abonesi Olduğum İçin Çok Pişmanım

Yaklaşık bir buçuk ay önce ilk defa TTNET abonesi oldum ve hala internet kullanmak için bekliyorum. Hattınız bozuk demişler -ki bunu TTNET kullanan herkese söylemişler. Bütün hatlar bozuk demek ki. Hattı çektirdikten sonra müşteri hizmetleri internet bağlantısı olmadığını, yaptığı kontrollerle belirleyip arıza kaydı oluşturmuş. Sonrasında bu arıza kaydını 5 kez daha oluşturduktan sonra nihayet teknik servisi evimize getirmeyi başardım.

Tabi bunu da noteri eve çağırıp durumumu belirleteceğim tehdidiyle başarabildim. Modemim bozukmuş. Aldığınız yere gidip değiştireceksiniz dediler. Ancak bayii böyle demiyor. Modemi yapan firmayı aramam gerekiyormuş vs müşteri tem, bayi ve tek. servis tutarlılığı yok.

Tuba 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön