31 Ocak 2014

TTNET'in 3'lü Avantaj Kampanyası!

17 Aralık 2013'te TTNET'in 3'lü avantaj kampanyasına geçtim. Ancak ertesi gün internetim gitti. Arıza kaydı üzerine bulunduğum yerdeki telekom yetkilisi beni aradı ve arızanın, bendeki modemin ADSL modem olmasından kaynaklandığını modemimin VDSL2 modem olması gerektiğini söyledi. Ertesi TTNET bayisine giderek kampanya dahilinde modemi talep ettim ancak ellerinde olmadığını belirttiler. Numaramı alıp geldiği zaman sizi arayacağız dediler. 45 gün geçti ne modem var ne arayan.

Soruyorum size Sayın TTNET bu nasıl hizmet anlayışı kampanya kapsamında fibernet vaadinde bulunuyorsunuz. Ortada onu kullanmak için gerekli modem yok. Sizden hakkım olan VDSL2 modemimi istiyorum.

Akın 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön