TTNET'in 3'lü Avantaj İşkencesi!

Metin İ. |

Temmuz 2013 tarihinde Gaziantep'te Üçlü Avantaj kampanyası başvurum yaptım, hala Tivibu kutusunu alabilmek için uğraşıyorum. Tivibu için ilk aramamdan beri 27 gün geçti kimse dönüş yapmadı.

Müşteri hizmetlerini her arayışımda değişik cevaplar alıyorum yok Tivibu satın alımı
tanımlanmamış, yok Tivibu tanımlanmamış gibi. Tekrar TTNET Müşteri hizmetlerini aradım, sadece kendilerini arayarak randevu alabileceğimi söylediler.

Randevu almak istediğimde ise sistem şu an çalışmıyor tekrar arayın deniyor. Kaç defa aramam lazım Ben abone olduğumda Tivibu 1 hafta içinde bağlanır sizi arayacaklar deniyordu. Ben Tivibu dan ümidimi kestim iptal edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin İ.
    29 Ağustos
    01:27

    Arkadaslar sanirim benim TTnet ile ilişkim mahkemede bitecek,Oncelikle ttnet müşteri temsilcilerinin birbirlerinden haberi yok ,Ben Tivibu kurulumunu beklerken beni aradilar,Ve paketimin degistigini altyapi sorundari nedeniyle 8 mps sinirsiz net paketine geçtiğim soylendi,Ben böyle bir paket degisikligi istemedim,Ttnet hizmetlerinin tumunun iptal edilmesini istedim bende 300 tl talep edildi,Ttnet bana tivibu kurulumu yapmadi ustune ustluk paket degisikligi yaparak baglanti hizimi indirdi simdide iptal edince para istiyor,simdi iptal ettim 10 gun içinde Telekom mudurlugune gidip dilekçe verip tamamıyla iptal edeceğim benden para talep ederlersede ibrete alem kendilerini dava edecegim

  • 23 Ağustos
    13:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Ağustos
    10:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.