10 Eylül 2013

TTNET'in 3 Sene Bekleyip Gecikme Faizi İle Beraber İstediği Borç!

Elime ihbarname geçti. Tarihinde iptal edilmiş 18349628 numaralı hesaba ait hizmetine ait gecikme bedeli hariç ödenmemiş fatura toplamı 21,59 TL borç çıktı 13.09.13 tarihine kadar ödemezsem yasal işlem başlayacakmış. Ben bunu posta kutusunda buldun yani şans eseri.

Sorum; 3 yıldır aynı adresteyim neden şimdiye kadar gelmedi? 3 yıllık gecikme bedelini ödemek zorunda mıyım? Bilgilendirmeyi yapmayan sizsiniz. Ayrıca iptal ettiğimde tüm borcu ödedim bu borç nereden çıktı?

TTNET Çağrı merkezindeki müşteri temsilcileri bu borcun 3 senedir bana neden bildirilmediğini açıklayamadı, sizden cevap bekliyorum. Birde Türk Telekom'dan daha önce borç yok yazısı aldım aynı kurum değilim aldığım tarihi de 27.10.11 çok mantıksız değili mi?

Mikail 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön