04 Eylül 2013

TTNET'in 2 Yıl Önce Kapattırdığım Aboneliğe Çıkardığı Borç!

23.09.2011 yılında kapattırdığım 1894425170 hesap numaralı TTNET hizmetime ait gecikme bedeli hariç fatura toplamı 63.12 TL'dir. Fatura ve gecikme bedelini 13.09.2013 tarihine kadar Türk Telekom ofislerine veya TTNET bayilerine ödememi istediğiniz bir mektup yollamışsınız. Mektubun yazılma tarihi 23/08/2013 benim hizmeti kapattırma tarihim 23/09/2011

Sorum şu; Aradan geçen 2 yıl boyunca tek bir bilgilendirme yapılmadan bu parayı benden talep etmeniz ne kadar adil?

Eğer ki kapattırdığım esnada böyle bir borcumun var olduğu tarafınızdan biliniyorsa neden aynı gün yada takip eden aylar içerisinde bana bildirilmedi? Yaptığınız işin etik ve iyi niyetli olmadığını düşünüyorum ve gecikme bedelini ödemeyi reddediyorum.

Fatih 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön