31 Ağustos 2013

TTNET'in 1 Haftadır İlgilenmediği Arızam!

1891072059 nolu internet hattım geçen hafta cuma günü Adsl ve internet ışığı yanmıyordu müşteri ilişkilerini aradım arıza kaydı yaptırdım Türk Telekom'dan arkadaşlar geldi sinyal geldi deyip gittiler 10 dk sonra sinyal gitti. Tekrar aradım yine Telekom'dan geldiler yine yaptık deyip gittiler yine 10 dk geçmeden sinyal yok.

Tekrar aradım tekrar TTNET'e arıza kaydı oluşturdum cuma günü akşamdan beri kaç defa aramam rağmen halen bir servis veya yetkili gelmedi.

İnternetim aşırı yavaş ve aşırı derecede kopuyor. Şikayet takip numarası aldım müşteri ilişkilerinde takım lideri G**** veya G**** hanım tam ismi hatırlamıyorum ama ısrarım üzerine onunla konuştum o da bizzat ilgileneceğini söyledi hala arıza devam ediyor.

Özer 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön