TTNET'in 1 Haftadır Düzeltmediği Kopma Sorunu.

Zekeriye K. |

10.06.2014 tarihinden bugüne kadar 4440375 no'lu müşteri hizmetlerini her gün arayıp sorunu yani, internette kopma probleminden dolayı interneti kullanamadığımı her gün bildirmeme rağmen kopma problemi olduğunu düzeltileceğini ve tarafıma bilgi verileceğini söylemelerine rağmen bir haftadır ne sorun düzeltilmiş, nede tarafıma bilgi verilmiştir.

TTNET'in bu kadar kötü hizmet verdiğini anladık. Bir numara var müşteri hizmetleri diye sürekli aynı şeyi söylüyorlar; Sorun var evet ilgili birime ilettik çözülecek diyorlar ama yapılan hiç bir şey yok. Artık internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. TTNET'in ne kadar ciddiyetsiz bir firma olduğunu anladım.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zekeriye K.
    27 Haziran
    08:59

    yapılan şikayetin üzerinden tam on gün geçmesine rağmen hala sorun devam etmektedir. 2 dakika dahi internet çalışmamaktadır. doğru müşteri hizmetleri 7 gün 24 saat aktif ama yapılan bir şey yok sadece arıza kaydı açılıyor diyor kontroller yapılıyor en kısa zamanda sorun çözülecek diyor. kısa zaman dediği sanırım aylar ki on günde çözülmemiş. bu kadar kötü hizmet görmedim.

  • Zekeriye K.
    27 Haziran
    08:54

    aradan bir hafta geçmesine rağmen hala aynı problem devam etmektedir. ttnet in ne kadar kötü bir hizmet verdiğini arıza olunca anladık.

  • 20 Haziran
    15:50

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Zekeriye K.
    18 Haziran
    10:28

    8 gündür aynı şeyler söyleniyor. fakat yapılan hiçbir şey yok. kontrol ediliyor düzeltilecek vs 8 gün aynı şey söylenir mi?? müşteriyi ayakta uyutma taktiğimi bu?? 8 günde bir arıza giderilmiyorsa milleti lütfen kandırmayın...

  • 17 Haziran
    12:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.