TTNET'e Yaptığım Şikayetim Sonuçlanmadı!

Emre C. |

14.09.2013 tarihinde 11.11.08 saatinde TTNET'e 156607463 no'lu şikayet yapmış bulunmaktayım fakat 14 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şikayetim taahhüt ile ilgiliydi ben taahhüdün 1 yıl olduğunu düşündüğüm için kabul etmiştim fakat yakın zamanda bunun 2 yıl olduğunu söylediler bende bunun sonucunda konuşmayı dinlemek istedim fakat bu konuşmanın bana kaydını dinletemeyecekleri söylediler gerekli birim konuşmayı dinletip yaklaşık olarak 8-10 gün arasında sonuçlanacağı söyledi.

Yaptığımız konuşmalar kayıt altına alınıyorsa gerektiğinde bunun dinlemesini bile yapamıyoruz konuşmayı siz dinliyorsunuz haksız olsanız bile neden biz haksızız diyeceksiniz ki buna nasıl inana bilirim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    12:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Ekim
    10:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.