18 Eylül 2013

TTNET'e Tüm Borcumu Ödediğim Halde Avukat Onaylı Borç Gönderdi!

TTNET'ten iptal onayını alalı 1 yıl oldu. Bir yıl sonra hiçbir yere vermediğim yeni adresimi bulmuşlar. Ve bana borç kağıdı yollamışlar. İnternet sitesinden sorguladığım zaman ise; Ödenmemiş borcunuz bulunmamaktadır diyor.

Aboneleri iken zırt pırt mesaj gelirdi. Telefonuma mesajda gelmedi. Tabii ben de yeni adresimi hiçbir yere vermediğim için zarfı görmedim. 13.09.2013 tarihi son ödeme tarihi ve ben zarfı dün aldım. Avukat onaylı.

TTNET Müşteri hizmetlerini aradım borç detayını sordum. Borçla ilgili bilgi veremiyorlar. Oysa ben bütün borçlarımı ödedim ve TTNET hesabımı öyle kapattım. Ve sordum hiç borcunuz kalmadı dediler. Kaldıysa neden 1 yıl sonra yolluyorlar. Lütfen herkes duysun bunu...

Aysun 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön