31 Ağustos 2013

TTNET'e Onlarca Arıza Kaydı Yaptırdım Çözemeden Gittiler!

Başta sürekli kopma problemi yaşıyordum, santrale uzak hızınızı düşürelim dediler, düşürdüler. Hatta sorun var dediler dışarıdan hat çektiler. Onlarca kez arıza kaydı yapıldı geldiler çözemeden gittiler.

Mayıs ayından beri günde sadece 15-20 dk internet verebiliyorlar. TTNET Müşteri hizmetleri fıs. Madem görüşmelerimiz kayıt altına alınıyor açın dinleyin! Arızaya gelen adamlar arıza kapatırken pc den dolayı internet yok(komedi), hatta sorun var, elit destek kabul etmiyor müşteri, dolapta arıza dediler, sorun çözüldü müşteriyle görüşüldü gibi yanlış beyanlarda bulunup arıza kapatıyorlar. İnternetim olmadığı zamanların parasını ve kullanamadığım zamanların dökümünü istiyorum!

Mustafa 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mustafa 06 Eylül 2013

    en güzel çözüm iptal etmek

  • Mustafa 06 Eylül 2013

    Tesekkur ediyorum yaklasik olarak 3dk Kadar internet verebildiginiz icin ama yine yok! Bir isinizi de tam yapsaniz sasiracagim, faturalarimi odemiyorum ve odedigim paralari da Geri istiyorum!!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön