21 Eylül 2013

TTNET'e Onayım Olmadan Abone Yapıldım!

TTNET tarafımdan 3 ay önce ofisimde ziyaret edildim ve fiber İnternet paketi hakkında bilgilendirildim. Düşünmek istediğimi bildirdim ve herhangi bir sözleşme imzalamadım.

Bir süre sonra TTNET tarafıma faturalar kesmeye başladı. 17.06.2013 ve 19.06.2013 tarihlerinde benim hiçbir onayım olmadan abone yapılmam dolayısı ile 139038953, 139563723 bildirim numaraları ile şikayette bulundum; geçen süre boyunca geri dönülmedi.

Servis ziyarette bulunan kişilerin yolsuzluğa karıştıklarını ve sözleşmelere kendileri imza attığını ve TTNET tarafından sözleşmelerinin iptal edildiğini bildirdi. Ancak çözüm bulunmadı, faturalar kesilmeye devam ediyor.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön