TTNET'e Onayım Olmadan Abone Yapıldım!

Eyyüp Sabri E. |

TTNET tarafımdan 3 ay önce ofisimde ziyaret edildim ve fiber İnternet paketi hakkında bilgilendirildim. Düşünmek istediğimi bildirdim ve herhangi bir sözleşme imzalamadım.

Bir süre sonra TTNET tarafıma faturalar kesmeye başladı. 17.06.2013 ve 19.06.2013 tarihlerinde benim hiçbir onayım olmadan abone yapılmam dolayısı ile 139038953, 139563723 bildirim numaraları ile şikayette bulundum; geçen süre boyunca geri dönülmedi.

Servis ziyarette bulunan kişilerin yolsuzluğa karıştıklarını ve sözleşmelere kendileri imza attığını ve TTNET tarafından sözleşmelerinin iptal edildiğini bildirdi. Ancak çözüm bulunmadı, faturalar kesilmeye devam ediyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    09:39

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Eylül
    10:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş