14 Eylül 2013

TTNET'e İnterneti Daha Kullanmadan Para Ödüyorum!

1. Sorun: 03.10.2013 tarihinde TTNET'e online başvuru yapmıştım. 05.10.2013 tarihinden başvurunun iptali için başvuru yaptım modem ve sözleşmeyi imzalamadım teslim almadım dedim tamam modem geri kargolanıp bize ulaşınca iptal işleminizi gerçekleştireceğiz dediler 1 hafta oldu halen bir iptal işlemini yapamadılar bilgisayardan iptal işlemi yapmak nasıl günler sürüyor anlamadım.

2. Sorun: 10.05.2013 tarihinde TTNET bayisinden farklı bir pakete başvuru yaptım 2 güne açılır dediler. TTNETin kendi sitesinde de en geç 2 gün içinde açılır demelerine rağmen müşteri temsilcisi bana 1 haftayı bulabilir diyor eve gelen Telekom elemanı da 2 saate aktif olur dedi kaç gündür modem telefon bağlı hiçbirini kullanamıyorum.

Murat 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Murat 15 Eylül 2013

    BÖYLE BİR ANLAYIŞ OLAMAZ AKLIM ALMIYOR Ben size 05.09.2013 tarihinde iptal için başvuruyorum bu nasıl bir şaçmalıktırda 10 gün sonra iptali gerçeklestiriyorsun 5 gün önce başvuru yapıyorum başvuruyu bugün almış gibi gösteriyorsunuz sizi şikayet etmeden bir işlemi yerine getiremiyormusunuz!

  • Murat 15 Eylül 2013

    Nasıl bir konrolki bu 24 saattir bitmedi.Halen sorunlar ilgili bir dönüş yapılmadı bana 10 gün önce yaptıgım iptal başvurum daha bugün şiparişinin iptal edildi diye mesaj geldi.İyiki şikayetvar.com var yoksa daha iptal etmeyi düşmüyorlardı sanırım buraya yazmasam!

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön