TTNET'e Geçtim Fazla Fatura Ödedim.

İlkcan Ç. |

Ben 8 nisanda D-Smart'tan TTNET'e geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala TTNET'ten aradılar istersem geçiş yapabileceğimi söylediler. Biz geçiş işlemlerini hallederiz dediler.

Bende kabul ettim. Şimdi D-Smart bana 1 aylık fatura çıkardı. D-Smart ayın 1 inde faturayı kesmiş. Şimdi hem TTNET'e hemde D-Smart'a aynı ayda iki fatura ödeyeceğim. TTNET beni mağdur etti. Ben hangisine fatura ödeyeceğim. Bu sorunumu çözün lütfen.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    16:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Nisan
    11:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.