19 Haziran 2014

TTNET'e Geçiş İşlemim Sağlanmadı.

1 aydan fazla süredir, Superonline aboneliğini iptal ettirip, TTNET'e onay vermiş, kargo ile gelen evrakları imzalayıp modem teslim alınmıştır. Buna rağmen, biraz önce konuştuğumuz müşteri temsilcisi, işlemlerin onaylanmadığını, evrakların tek taraflı iptal edildiğini,eğer ki modemi kendi tarafımızdan kargolayıp iade etmezsek, modemin parasını da ödeme zorunluluğumuz olduğunu belirtti.

Israrla TTNET'e geçmek istediğimi ve bununla ilgili çözüm arayışında olduğumu söylememe rağmen, müşteri temsilcisinin hala daha faturalandıracağıyla ilgili görüş bildirmesi TTNET'in imajını zedeler niteliktedir. Bu konunun en yakın zamanda çözüme kavuşmasını istiyorum.

Gökçen Ö. 96 Okunma

Cevaplar

  • Gökçen Ö.15 Temmuz 2014

    Çözümsüz.

  • Gökçen Ö.23 Haziran 2014

    Malesef çözüm bulunamamış ve modemi geri göndereceğim söylenmiştir. Ttnet'e olan memnuniyet değerlendirmem sıfırdır. Çevremdeki kulllanan herkese de başka bir firmayı tasviye edeceğim. İlginiz için teşekkürler.

  • Gökçen Ö.20 Haziran 2014

    Malesef çözüm bulunamamış ve modemi geri göndereceğim söylenmiştir. Ttnet'e olan memnuniyet değerlendirmem sıfırdır. Çevremdeki kulllanan herkese de başka bir firmayı tasviye edeceğim. İlginiz için teşekkürler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Haziran 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön