02 Eylül 2013

TTNET'e Ben Başvuruyorum Onlar Başvurumu İptal Ediyor!

26.08.2013 tarihinde Tivibu 3'lü paket başvurusu yaptım bu süreçten sonra 29.08.2013 tarihinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. TTNET müşteri hizmetleri başvurumun iptal edildiği bilgisini verdi, sebebini sorduğumda iptal nedenini bilmediklerini tarafıma ilettiler müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum neden iptal edildiğini öğrenmek için, (şikayet numarası 153660293)

Bugün tekrar aradım bana ulaşamadıklarını ve mesaj çektiklerini söylediler bu ifade tamamıyla asılsız beni kimse aramadı bunun için tekrar şikayet oluşturdum (şikayet no: 153827083) internet hizmeti almak için hukuk mücadelesi mi başlatmam gerek hizmet satın almak isteyen müşteri olarak?

Eray 96 Okunma

Cevaplar

  • Eray 05 Eylül 2013

    10 gündür 8 ayrı sıkayet bıraktım aynı konuyla ilgili ne bir dönüş var nede bir ilerleme çok ciddiyetsiz bir tavır sergileniyor

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön