TTNET'e Bedelini Ödediğimiz Hizmeti Alamıyoruz.

Haşim E. |

Aldığımız hizmetin tarifesi 75 GB / 16 mb/s olan sınırsız paket kullanıyorum ve indirimli demelerine rağmen her ay 72 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetteki bağlantı hızımız 8-9 mb/s geçmiyor. Bununla ilgili aradığımızda ise başlarından savmak için bilgisayarcı çağırın teknik destek alın gibi şeylerle konuyu kapatıyorlar.

16 mb/s kullanım için altyapımız ve tesisatımız her şekilde uygun ama bu hizmeti sağlamıyorlar. Aynı zamanda da yeni taahhüt belirlememize rağmen tekrar tekrar taahhüt yapalım diye arayıp duruyorlar. Bunların birbirinden haberleri yok. Biz işlem yaptırmak istediğimizde ise sistemde şöyle sistemde böyle diyorlar. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    20:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Aralık
    11:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.