TTNET'e Başvuralı 2 Ay Oldu Ama Sonuç Yok

İpek D. |

18 Aralık 2013 tarihinde TTNET'e internet hizmeti için başvuruda bulundum. 1 hafta sonra evraklar kargo ile geldi doldurdum ve geri gönderdim. 1 hafta geçti müşteri ilişkilerini aradım başvurunuz inceleniyor cevabı aldım. 1 hafta daha geçti yine aradım yine aynı cevabı aldım. 1 hafta daha geçti yine aynı cevabı aldım. Sonunda takipsizlikten başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Gidip tekrar başvuruda bulundum. ikinci başvurumdan sonra 2 hafta geçti.

Müşteri ilişkileri teknik servis gelip bağlantı yapacak diyor ancak halen ne gelen ne arayan var. 21. yüzyılda internet bağlatmak bu kadar zor olmalı mı? para verip hizmet satın almak isteyip alamıyor olmak oldukça ironik bir durum.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    12:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Ocak
    14:22

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.